Cambios y Devoluciones

En Wituka queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca las prendas sin usar y con sus etiquetas originales dentro del paquete original o una caja resistente debidamente precintada.

• 3.
  Envío de los productos

  Lleva el paquete al punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio utilizando la etiqueta de envío proporcionada.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo producto en un plazo de 5 a 10 días.